Conseils pratiques pour bien écouter.

Conseils Pratiques pour Bien Écouter les autres 

Henry Reyenga

Les personnes qui savent bien écouter sont rares

75% de ce qui est dit oralement se perd dans le processus de la communication (Bolton, Robert (2009-11-24). People Skills (p. 30). Touchstone. Kindle Edition).

En effet, il est possible d’entendre ce qu’une personne dit, sans l’écouter pour le comprendre réellement.  La vraie écoute est une procedure psychologique complexe qui implique l’interprétation et la compréhension de ce qui est perçu par le sens de l’ouie.

Ainsi, pour bien écouter il faut :

Maintenir le contact visuel

Le contact des yeux dans la vie et le ministère est important.  C’est une expression non verbale qui permet de bien écouter son interlocuteur.

Demande à Dieu de t’assister afin de bien écouter les autres

La tentation à revasser est grande pendant qu’on écoute quelqu’un nous parler.

La distraction mentale

Quand quelqu’un nous parler, il est facile de penser à autre chose, de laisser notre esprit s’égarer dans des préoccupations autres.  Pour bien écouter il faut se calmer l’esprit, et refuser de concocter des réponses à donner à la personne, pendant qu’elle nous parle encore.

N’interrompez pas la personne qui vous parle

Écoutez ce que la personne dit sans l’interpréter encore.

Evitez toutes distractions : téléphones, gadgets.

 

La Maîtrise du Contact Visuel

Les oreilles et les yeux vont ensemble

Psaume 34:15 : « Les yeux de l'Éternel sont sur les justes, et ses oreilles sont attentives à leurs cris.» 

L’art de bien regarder

Ne regardez ni trop, ni moins (Daniel Wendler)

Évitez de fixer la personne qui vous parle

Évitez de regarder ailleurs

Des temps en temps, laissez vos yeux croiser ceux de la personne qui vous parle.

Fixer la personne qui vous parle quand elle vous fixe, et regardez ailleurs quand elle regarde ailleurs, mais d’une manière différée.

Mais attention, évitez de trop fixer la personne qui vous parle quand elle parle de quelque chose qui suscite des émotions.  Mais pour compatir à la souffrance de votre interlocuteur, regardez-le des temps en temps.