Diapositivas

Técnicas De Las Personas Inteligentes Parte 3

Henry Reyenga

 

Emoción Por Teléfono

Imagina que eres el protagonista de un drama personal de radio cada vez que descuelgas el teléfono. Si deseas dar esa impresión encantadora que en realidad tienes, debes convertir tu sonrisa en sonido, tus asentamientos con la cabeza en ruido, y todos tus gestos en algo que el oyente pueda escuchar. Debes reemplazar tus gestos con el habla. ¡Luego ánima todo el acto en un 30 por ciento!

Leil Lowndes, (10-10-2003). Cómo Hablar Con Cualquier Persona: 92 Pequeños Trucos Para Tener Gran Éxito En Las Relaciones (p. 233). McGraw-Hill Education. Edición Kindle. 

 

Utiliza Sus Nombres Por Teléfono

Las personas se animan al oír sus propios nombres. Utilízalos más por teléfono de lo que lo harías en persona para mantener su atención. El nombre de la persona con quien hablas recrea el contacto visual y la atención que le darías en persona. Decir el nombre de alguien repetidamente cuando lo tienes cara a cara puede sonar complaciente. Pero debido a que existe esa distancia física entre ustedes por teléfono--a veces pudieran encontrarse en distintos continentes—puedes saturar tu conversación con su nombre.

Leil Lowndes, (10-10-2003). Cómo Hablar Con Cualquier Persona: 92 Pequeños Trucos Para Tener Gran Éxito En Las Relaciones (p. 235). McGraw-Hill Education. Edición Kindle. 

 

¡Oh Guau...Eres Tú! 

No contestes el teléfono con una actitud "Estoy taaan feliz todo el tiempo". Responde cordialmente, concisamente, y profesionalmente. Posteriormente, después de que escuches quién te está llamando, permite que una enorme sonrisa de felicidad se contagie por todo tu rostro y se extienda hacia tu voz. Harás sentir a tu interlocutor como si tu cálida gran sonrisa estuviera reservada para él o ella.

Leil Lowndes, (10-10-2003). Cómo Hablar Con Cualquier Persona: 92 Pequeños Trucos Para Tener Gran Éxito En Las Relaciones (p. 239). McGraw-Hill Education. Edición Kindle. 

 

Saluda Al Cónyuge

Cuando llames por teléfono al hogar de alguna persona, identifica y saluda siempre a la persona que conteste. Siempre que llames a alguien de la oficina más de una o dos veces, hazte amigo de la secretaria. Cualquiera que esté lo suficientemente cerca para contestar el teléfono está lo suficientemente cerca para influenciar a tu favor la opinión de las personas VIP.

Leil Lowndes, (10-10-2003). Cómo Hablar Con Cualquier Persona: 92 Pequeños Trucos Para Tener Gran Éxito En Las Relaciones (p. 243). McGraw-Hill Education. Edición Kindle. 

 

¿Estás Disponible?

Siempre que realices una llamada, siempre--no ocasionalmente, no frecuentemente--siempre pregunta sobre los tiempos de otros. Haz un hábito de esto. Haz de esto una regla. Haz que sea un auto crimen castigable si las primeras palabras de tu boca no involucran la conveniencia del tiempo de los demás: "Hola, Joe, ¿este es un buen momento para hablar?" "Hola, Susan. ¿Tienes un minuto?" "Hola, Carl, ¿Te sorprendí en un buen momento o en un mal momento?" "Sam, me podrías regalar un segundo para decirte...".

Leil Lowndes, (10-10-2003). Cómo Hablar Con Cualquier Persona: 92 Pequeños Trucos Para Tener Gran Éxito En Las Relaciones (p. 246). McGraw-Hill Education. Edición Kindle. 

 

Cambiando Constantemente El Mensaje 

Si deseas ser percibido como alguien fiable y consciente, deja un mensaje corto, profesional y amistoso. Nada de música. Nada de bromas. Nada de mensajes motivacionales. Nada ostentoso, ni campanas o silbidos. Y aquí está el secreto: cámbialo todos los días. Tu mensaje no tiene que ser perfecto. Un poco de tos o algunas pausas le otorgan a tu mensaje una hermosa realidad sin pretensiones.

Leil Lowndes, (10-10-2003). Cómo Hablar Con Cualquier Persona: 92 Pequeños Trucos Para Tener Gran Éxito En Las Relaciones (p. 251). McGraw-Hill Education. Edición Kindle. 

 

Dejando Un Mensaje

Para asegurarse de que los oyentes no cambien de emisora durante el comercial de radio, las emisoras lanzan un mini misterio: "y justo después del comercial volveremos con el boleto ganador . . . Puede ser el tuyo . . . ¡Permanece en sintonía!" Cada vez que le dejes un mensaje de voz a cualquier persona, intenta añadir un poco de suspenso: "Hola, Harry, soy Andrew. Tengo la respuesta a aquella pregunta que me hiciste la semana pasada." o "Hola Diane, soy Betsy. Tengo grandes noticias sobre ese proyecto que estábamos discutiendo." Ahora Harry y Diane tienen una razón para llamar a Andrew y a Betsy.

Leil Lowndes, (10-10-2003). Cómo Hablar Con Cualquier Persona: 92 Pequeños Trucos Para Tener Gran Éxito En Las Relaciones (p. 253). McGraw-Hill Education. Edición Kindle. 

 

Sensibilidad Por Teléfono

Cuando escuches un teléfono al fondo, deja de hablar--En medio de tu frase, si es necesario--y di "Escuché tu otra línea," (o a tu perro ladrando, o a tú bebé llorando, o a tu cónyuge llamándote). Pregúntale a la persona si tiene que atender a ello. Ya sea que lo haga o no, ella sabrá que eres un buen comunicador por haber preguntado.

Leil Lowndes, (10-10-2003). Cómo Hablar Con Cualquier Persona: 92 Pequeños Trucos Para Tener Gran Éxito En Las Relaciones (p. 258). McGraw-Hill Education. Edición Kindle. 

 

Seguimiento De Las Relaciones

Esta buena intención raramente ocurre sin un esfuerzo hercúleo. Los políticos, sin embargo, hacen una ciencia de mantener el contacto con los demás. Después de la fiesta, se sientan en su escritorio y, como un juego de solitario, colocan las tarjetas de presentación de las personas que conocieron. Utilizando la técnica de "La Tarjeta De Negocios Dossier" descrita más adelante en esta sección, deciden cómo, cuándo y si tratarán con cada uno de ellos. ¿Esta persona requieren una llamada telefónica? ¿Aquel debería recibir una nota escrita? ¿Le mandaré un correo electrónico a aquel o llamaré al otro? Utiliza la Lista de Comprobación de Seis Puntos Para Una Fiesta--¿Quién? ¿Cuándo? ¿Por qué? ¿Dónde? ¿Qué? Y ¿Cómo?, como tu plan general.

 

Comiendo o Mezclándote

Los políticos quieren estar cerca de sus votantes. Como cualquier gran ganador bien versado en la ciencia de la proxémica y de las relaciones espaciales, saben que cualquier objeto, excepto su cinturón tiene el efecto de una pared de ladrillo entre dos personas. Por lo tanto, ellos nunca ingieren alimentos o bebidas en una fiesta. Vas a comer o vas a mezclarte. Pero no esperes hacer ambas cosas. Como un buen político, come antes de venir.

Leil Lowndes, (10-10-2003). Cómo Hablar Con Cualquier Persona: 92 Pequeños Trucos Para Tener Gran Éxito En Las Relaciones (p. 271). McGraw-Hill Education. Edición Kindle. 

 

No Perfiles Contactos

Cuando sucede esta extraña e incómoda asignación, los participantes asumen que todos harán una fila para relacionarse con las personas más atractivas. Eso nunca sucede. Algo místico ocurre cuando las personas se toman el tiempo para realmente mirarse entre ellas. Todo el mundo descubre una belleza distintiva en una o dos personas, la cual es muy personal, muy especial, y que le habla únicamente a quien la busca.

Leil Lowndes, (10-10-2003). Cómo Hablar Con Cualquier Persona: 92 Pequeños Trucos Para Tener Gran Éxito En Las Relaciones (p. 275). McGraw-Hill Education. Edición Kindle. 

 

Se Quien Elija, No La Elección 

El amigo de toda la vida, el amor de tu vida, o el contacto profesional que transformarán tu futuro pueden no estar en la fiesta. Sin embargo, algún día, en algún lugar, él o ella lo estará. Haz de cada fiesta un ensayo para ese gran evento. No te sitúes alrededor esperando el momento en el que esa persona especial se acerque a ti. Haz que suceda explorando cada rostro en el lugar. No más "barcos cruzando en la noche." captura a cualquiera o a quien quieras que desees involucrar en tu vida.

Leil Lowndes, (10-10-2003). Cómo Hablar Con Cualquier Persona: 92 Pequeños Trucos Para Tener Gran Éxito En Las Relaciones (p. 276). McGraw-Hill Education. Edición Kindle. 

 

Señales De Coqueteo 

Sé un imán humano, no un repelente humano. Cuando te encuentres en una reunión, coloca tu cuerpo en una posición abierta--especialmente los brazos y las manos. Las personas instintivamente gravitan hacia las palmas abiertas y las muñecas colocadas seductivamente en la posición de "Ven aquí". Ellos se apartan de los nudillos en la posición "Aléjate o voy a golpearte". Utiliza tus muñecas y las palmas para decir "No tengo nada que ocultar".

Leil Lowndes, (10-10-2003). Cómo Hablar Con Cualquier Persona: 92 Pequeños Trucos Para Tener Gran Éxito En Las Relaciones (p. 280). McGraw-Hill Education. Edición Kindle. 

 

La Tarjeta De Negocios Dossier 

Justo después de haber hablado con alguien en una fiesta, saca el lápiz. En la parte posterior de su tarjeta de negocios escribe notas que te recuerden la conversación: su restaurante favorito, deporte, películas, a quien admira, donde creció, un colegio; o quizá una broma que te contó. En tu próxima interacción con la persona, trae a la conversación una referencia del restaurante favorito, deporte, cine, bebida, ciudad natal, colegio, o ríete de aquella excelente broma.

Leil Lowndes, (10-10-2003). Cómo Hablar Con Cualquier Persona: 92 Pequeños Trucos Para Tener Gran Éxito En Las Relaciones (p. 286). McGraw-Hill Education. Edición Kindle. 

 

No Veas Errores Vergonzosos, No Escuches Errores Vergonzosos 

Los buenos comunicadores les permiten a sus amigos, socios, conocidos y seres queridos, el mito placentero de estar por encima de los errores comunes y las funciones biológicas vergonzosas. Ellos simplemente no notan a sus acompañantes', pequeños derrames, resbalones, caídas y errores. Ellos obviamente ignoran las burlas y todos los demás signos de fragilidad humana de sus compañeros mortales. Los ganadores nunca se sorprenden de los errores de otros.

Leil Lowndes, (10-10-2003). Cómo Hablar Con Cualquier Persona: 92 Pequeños Trucos Para Tener Gran Éxito En Las Relaciones (p. 298). McGraw-Hill Education. Edición Kindle. 

 

Las Reuniones Son Para Hablar

Existen tres refugios sagrados en la jungla humana, en donde incluso los tigres más feroces saben que no deben atacar. El primero de ellos son las fiestas. Las fiestas son para bromear y para fomentar el buen compañerismo, no para tener enfrentamientos. Las grandes personas, incluso cuando están a lado de sus contrincantes en la mesa del buffet, sonríen y asienten con la cabeza. Dejan las charlas difíciles para momentos más difíciles.

Leil Lowndes, (10-10-2003). Cómo Hablar Con Cualquier Persona: 92 Pequeños Trucos Para Tener Gran Éxito En Las Relaciones (p. 313). McGraw-Hill Education. Edición Kindle. 

 

La Cena Es Para Cenar

El refugio mayormente protegido y que los grandes ganadores respetan es la mesa del comedor. Partir el pan juntos es un tiempo en el que ellos no hablan de asuntos desagradables. Mientras comen, saben que está bien intercambiar ideas y discutir el lado positivo del negocio: sus sueños, sus deseos, sus aspiraciones. Pueden asociarse libremente y hablar de nuevas ideas. Pero no hablan de ningún negocio difícil.

Leil Lowndes, (10-10-2003). Cómo Hablar Con Cualquier Persona: 92 Pequeños Trucos Para Tener Gran Éxito En Las Relaciones (p. 315). McGraw-Hill Education. Edición Kindle. 

 

Los Encuentros Fortuitos son para Charlas Triviales 

Si te encuentras en medio de una venta, una negociación o de cualquier comunicación urgente con alguien, NO te aproveches de la oportunidad. Mantén dulce y suave la melodía de tu equivocada reunión. De lo contrario, podría convertirse en tu última actuación al lado de una persona exitosa.

Leil Lowndes, (10-10-2003). Cómo Hablar Con Cualquier Persona: 92 Pequeños Trucos Para Tener Gran Éxito En Las Relaciones (p. 318). McGraw-Hill Education. Edición Kindle. 

 

Guía A Los Oyentes

No importa lo destacado que sea el gran personaje detrás del podio, en su interior es un pequeño gato asustado que se siente ansioso debido a la aceptación de la multitud. Los grandes ganadores te reconocen como un colega ganador cuando ven que guías a tus oyentes hacia una reacción positiva. Se el primero en aplaudir o felicitar públicamente al hombre o a la mujer con la que estás de acuerdo (o de quien esperas aprobación).

Leil Lowndes, (10-10-2003). Cómo Hablar Con Cualquier Persona: 92 Pequeños Trucos Para Tener Gran Éxito En Las Relaciones (p. 334). McGraw-Hill Education. Edición Kindle.