Inteligencia Social en entrevistas de trabajo

Cómo Tener Inteligencia Social Durante La Realización De Una Entrevista

 

¿Cuál Es El Propósito De Una Entrevista?

Dicho con simpleza, una "buena entrevista" es aquella que conduce a la selección del mejor candidato.

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides) (Ubicación Kindle 92). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

El Reto Especial

La entrevista es un reto especial: tienes menos de una hora (hablaremos más tarde del uso del tiempo) y una cantidad limitada de información para seleccionar a una persona que pudiera trabajar contigo durante muchos años a futuro. Y recuerda: el único factor importante para el éxito de tu organización, ya sea una empresa, un hospital, una oficina, un laboratorio, o cualquier otro grupo de personas, son tú carácter y cualidades, así como las de tus colegas. Querrás añadir a un nuevo miembro que contribuya a la labor del equipo y se adapte a ese equipo como miembro constructivo.

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides) (Ubicaciones Kindle 104-108). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

Preparándote

Analiza la descripción del puesto de trabajo con un marca textos. Marca los elementos de la descripción del puesto que creas que son los más importantes. 

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides) (Ubicaciones Kindle 145-149). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

Preparándote

Sugerencia: subraya cada formulario de solicitud con tu marca textos. Marca las respuestas del candidato donde surja un tema que desees discutir o que traiga una pregunta a tu mente. Marca aquellas cosas que hagan destacar al candidato (ya sea en forma positiva o negativa).

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides) (Ubicaciones Kindle 150-152). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

Preparándote

Consigue cuadernos para hacer anotaciones.

Asegúrate de escribir tus ideas.

 

Expectativas Sobre Los Candidatos 

Sugerencia: Debes esperar que los candidatos más destacados, que realmente quieren trabajar contigo, hayan realizado un esfuerzo razonable para averiguar acerca de la empresa a la que están aplicando. Durante la entrevista, es adecuado realizar preguntas para averiguar esto.

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides) (Ubicaciones Kindle 179-180). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

Ubicación De La Entrevista

Sugerencia: considera la posibilidad de llevar a cabo las entrevistas en un lugar discreto, separado de la ubicación inmediata de la vacante. Esto no sólo ayuda a infundir calma en los candidatos, sino que también asegura que sea menos probable que el entrevistador sea interrumpido por asuntos urgentes...o que esté tentado a verificar su correo electrónico.

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides) (Ubicaciones Kindle 209-211). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

Agenda

Sugerencia: al planificar tu tiempo, programa una entrevista por hora. Esto te permitirá:- 

5 minutos para las presentaciones 

5 minutos para la introducción por parte del candidato. 

30 minutos para las preguntas principales 

10 minutos para complementar 

10 minutos para notas y discusión del panel

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides) (Ubicación Kindle 228). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

Ambiente (1) 

Sugerencia: Así es cómo debe prepararse el lugar para la entrevista:

Busca un lugar ordenado, bien iluminado y relativamente tranquilo, y coloca un cartel afuera diciendo, "Entrevista en proceso. Silencio, por favor". 

Coloca en el centro de la sala una mesa que sea lo suficientemente amplia para todo el grupo y lo suficientemente profunda que el candidato, sentado al otro lado en el medio, pueda escribir sin revolver papeles con la persona a cargo.

 

Ambiente (2) 

Es útil que los miembros del panel tengan etiquetas con sus nombres sobre la mesa para que el candidato pueda identificar quién está haciendo una pregunta. 

Asegúrate de que la habitación sea cálida y esté bien ventilada, y que el sol no apunte hacia los ojos del candidato. 

Sobre la mesa, coloca frente al candidato papel en blanco, un par de lápices con punta, una jarra de agua fresca y un vaso. 

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides) (Ubicaciones Kindle 247-251). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

Funciones

Presidente: Manejar el proceso de la entrevista, presentar a los miembros y al candidato entre ellos, dar inicio a las preguntas basadas en el formulario de solicitud y/o CV, formular preguntas complementarias al final, conducir el panel de discusión, y hacer un breve informe de cada candidato y una recomendación al panel de la entrevista.

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides) (Ubicaciones Kindle 269-270). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

Funciones

Miembro 1 del panel (normalmente el futuro jefe inmediato del empleado): Preguntar al candidato sobre su experiencia y conocimientos relacionados directamente con el trabajo.

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides) (Ubicaciones Kindle 271-272). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

Funciones

Miembro 2 del panel (por lo general, una persona con un cargo alto en el área de gestión del personal): Examinar con mayor amplitud la personalidad del candidato y su potencial a largo plazo.

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides) (Ubicaciones Kindle 273-274). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

La Responsabilidad del Presidente.

Es la responsabilidad del presidente asegurarse de que se han llevado a cabo todos los preparativos necesarios, que el lugar es el adecuado, que los candidatos sean recibidos y les sea asignado un lugar para esperar, y que cada miembro del grupo cuente con todos los documentos pertinentes. Siempre es una buena idea que el panel se reúna al menos 15 minutos antes de ver al primer candidato, a fin de garantizar que los miembros del panel sean presentados unos a otros.

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides) (Ubicaciones Kindle 277-280). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

Trabajo En Equipo

Sugerencia: el Presidente debería acordar una señal que pueda usar, la cual no pueda ser percibida por el candidato y que signifique: "Hay que ponerle fin a esto, tu tiempo se ha terminado".

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides) (Ubicaciones Kindle 291-292). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

Comenzando La Entrevista

A menudo es una idea acogedora y una buena forma de empezar la entrevista si el Presidente se presenta con el candidato en el área de espera y lo guía a la sala de entrevistas. Con un par de preguntas informales el Presidente puede hacer hablar al candidato, verificar que él/ella es realmente el candidato que se espera, verificar que ha sido bien recibido, y que esté listo para comenzar. El candidato puede ser presentado al panel a la vez que el presidente toma asiento.

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides) (Ubicaciones Kindle 298-301). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

Las Presentaciones

La primera obligación formal del presidente es presentar al candidato a cada miembro del panel por nombre y cargo o posición en la organización.

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides) (Ubicaciones Kindle 302-303). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

Comenzar Con Los Primeros Cinco Minutos

A continuación, el presidente podría abrir con algunas amables preguntas breves derivadas de la solicitud, por ejemplo, aspectos de su carrera o de su formación educativa o de por qué eligió tal colegio. Posteriormente, una vez que el candidato ha superado el nerviosismo, el Presidente podría decir: "Gracias. Podría pedirte que quizás durante unos 5 minutos nos pudieras contar sobre..............."

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides) (Ubicaciones Kindle 310-313). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

Echando Los Anzuelos

Enfocarse en esos 5 minutos podría ser algo como "...tu carrera durante los últimos 5 años" o "...tu interés en esta área de investigación" o "...esa área del empleo que te entusiasma". Esta es la oportunidad del candidato para ambientar la escena y echar "anzuelos" al panel para ahondar en preguntas más profundas. También es la oportunidad del panel para evaluar si el candidato piensa con claridad, y si se presenta con claridad y entusiasmo.

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides) (Ubicaciones Kindle 314-317). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

El Liderazgo Del Presidente.

El papel del presidente incluye tomar la batuta al final de los 5 minutos del candidato y al final del tiempo de preguntas de cada miembro del grupo, dando la palabra para la siguiente pregunta.

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides) (Ubicaciones Kindle 318-319). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

El Papel De Los Miembros Del Panel En Cuanto A Las Preguntas

El papel de los demás miembros del panel es explorar las zonas que se les asignaron en la discusión previa a la entrevista. Si eres un entrevistador inexperto probablemente te encontrarás en el papel del Miembro 2 del Panel. Probablemente se espera que trabajes con el candidato exitoso y lo dirijas, por lo que deberás adquirir una buena comprensión en cuanto a que cualidades de experiencia, formación y antecedentes son necesarios para el trabajo.

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides s) (Ubicaciones Kindle 320-323). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

Tipos De Preguntas

Sugerencia: no hagas preguntas que se puedan responder con un "sí" o un "no" y, si es posible, evita las preguntas que tengan como respuesta una palabra objetiva. Por ejemplo, en un empleo como veterinario no preguntes: "¿Has trabajado con borregos?" En vez de eso, podrías preguntar: "¿Me podrías hablar de tu experiencia trabajando con borregos y cabras?" Si estás buscando un ayudante de albañilería, no preguntes: "¿Te resulta más fácil trabajar con mármol o con granito?" En lugar de ello, pregunta: "¿Cuál crees que es la diferencia entre el granito y el mármol como material de mampostería?".

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides s) (Ubicaciones Kindle 326-330). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

Prueba A Algunos

Debes fijarte la meta de plantear preguntas que no sólo revelan el conocimiento del candidato, sino que también lo obliguen a pensar y, probablemente, a expresar una opinión. El objetivo no es presionar al candidato hasta que les sea revelada y exhibida su ignorancia a todos los demás. Incluso un experto y un entrevistador como tú, tendrán una opinión en la que no habrá un buen entendimiento. Esto se hace para explorar tanto la profundidad de los conocimientos detallados como para ampliar la comprensión.

 

Línea De Preguntas

Habrás preparado puntos de partida para 4 o 5 líneas del cuestionamiento basados en lo que remarcaste y escuchaste al principio. Tan pronto como sientas que has agotado una línea de cuestionamiento o tan pronto como hayas comprendido al candidato de manera profunda y la amplia en esa área, continúa. Sin embargo, no tengáis miedo de alejarte de las líneas que has preparado si surgiera una línea de cuestionamiento interesante.

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides s) (Ubicaciones Kindle 336-339). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

Cuidando El Tiempo

Sugerencia: para mantenerte dentro de la agenda sin distraer al candidato por estar viendo constantemente tu reloj de pulsera, usa el reloj de la pared ubicado detrás del candidato o coloca sobre la mesa tu reloj de pulsera al frente, donde puedas echar un vistazo sin ocasionar alguna distracción.

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides s) (Ubicación Kindle 343). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

El Presidente Mantiene En Marcha El Proceso

El Presidente debería detenerse en cualquier cuestión o pregunta importante que haya surgido durante la entrevista hasta ese momento. Enseguida, el candidato debe ofrecerles a los miembros del panel la oportunidad de realizar preguntas o de agregar cualquier cosa que consideren que no ha sido bien cubierto. A menudo el candidato preguntará cuestiones fácticas: Si tengo éxito ¿cuándo puedo empezar? ¿Los uniformes son suministrados? ¿Puedo laborar en un horario flexible? Estas preguntas deben ser respondidas de forma rápida, directa y objetiva. El Presidente las redirigirá hacia quien se encuentre en mejor posición de responderlas.

Keene, Kathleen (18-11-2012). Cómo Realizar Una Entrevista (Cognito Guides s) (Ubicaciones Kindle 359-362). Cognito Guides. Edición Kindle. 

 

El Presidente Informa

El Presidente le informará al candidato cuando se llegue a una decisión. 

 

Después De La Entrevista

Evalúa los siguientes aspectos del candidato:

Aspecto y Presentación

Educación y experiencia

Trabajo en equipo

Potencial

 

Tomando La Decisión

1. Deja que cada persona comparta sus opiniones.

2. Elimina a los candidatos que no alcancen las posibilidades.

3. Aquel que lo supervisará necesita estar cómodo.

4. No contrates a alguien que haya sido el mejor de una selección de "no aptos".

5. Elabora un análisis FODA de los candidatos definitivos.

 

Tomando La Decisión

6. Si los finalistas o el finalista siguen despertando dudas, pero no las suficientes como para eliminarlos, ten la libertad de llamar a cualquiera para que regrese una segunda entrevista.

7. Agrega al panel a cualquier otro, o a algún líder de la organización.

8. Confirma la decisión con oración.

9. Comprométete con la decisión.

10. Infórmale(s) la decisión al(los) candidato(s).