Lectura: Carta de Disculpa

Cómo Escribir una Carta de Disculpa

Aunque disculparse en persona a menudo transmite más sinceridad, hay momentos en que una disculpa formal y escrita podría ser tu única opción o, de lo contrario, podría ser el método preferido. Para escribir una carta de disculpa, tendrás que abordar tu error al principio de la carta, reconocer los sentimientos heridos de la otra parte y aceptar la plena responsabilidad de tu parte en el asunto. En muchos casos, también tendrás que ofrecer una solución que corrija todos los problemas subyacentes relacionados con el problema original. Si quieres asegurarte de que tu disculpa sea efectiva y no cause más daño, apuntar tanto hacia la claridad como hacia la sinceridad mientras escribes.

Parte 1

Formando Tu Disculpa

 

1

Indica de qué se trata tu carta. Es una buena idea comenzar por dejarles saber que esta carta es una disculpa. Esto les dará la oportunidad de ponerse, emocionalmente, en el lugar correcto para leer el resto de tu carta. No quieres confundirlos acerca de por qué estás escribiendo o que vas a decir.

 

o   Di algo como: "Quería escribirte una carta para disculparme por lo que hice".

 

2

Expresa tu error y se amable al respecto. Ahora que has reconocido que te estás disculpando, menciona por qué te disculpas y por qué aquello fue incorrecto. Se muy exacto y descriptivo, no omitas nada. Al exponerlo completamente al aire libre, la persona con quien te disculpas sabrá que realmente comprendes lo que hiciste.

o   Di algo como: "Lo que hice el fin de semana pasado fue horriblemente inapropiado, irrespetuoso y salvajemente egoísta. Se supone que tu boda tiene que ver con tu felicidad y celebrar tu amor. Al proponerle matrimonio a Jessica, me enfoqué en mí. Traté de robarte tu momento y eso estuvo mal".

 

3

Reconoce cuánto les has lastimado. Reconoce que han sido heridos y que entiendes lo hiriente que eso fue. Por lo general, es un buen momento para mencionar que nunca tuviste la intención de lastimarlos.

o   Di algo como: "Jacob me dijo que mis acciones arruinaron no solo la experiencia de tu boda, sino que ahora hacen que tu luna de miel sea menos que la experiencia increíble que debería ser. Espero que entiendas que esa nunca fue mi intención. Quería que pudieras recordar este momento y recordar solo cosas felices, pero lo he arruinado con mis acciones egoístas. Te robé esos recuerdos felices. Aunque realmente no puedo saber cómo se siente esto para ti, ciertamente puedo entender que lo que hice fue una de las peores cosas que posiblemente pude haberte hecho".

 

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Expresa tu gratitud. Si lo deseas, aunque no sea necesario, puedes reconocer todo el trabajo duro y las cosas buenas que han hecho por ti en el pasado. Esto les muestra que los aprecias y puede ayudar a demostrar que realmente te sientes mal por lo que has hecho.

o   Di algo como: "Para mí, haber hecho esto es algo especialmente terrible después de lo cálidamente que me has aceptado en tu familia. No solo has mostrado tu increíble y hermoso amor hacia mi hermano, sino que también me has demostrado un apoyo y una bondad que nunca hubiera esperado. Lastimarte de esta manera fue un insulto a todas las cosas que has hecho por mí y me odio por eso".

 

5

Acepta la responsabilidad. Esta es una de las partes más importantes de una disculpa pero puede ser la más difícil de decir. Incluso si la otra persona cometió algunos errores, el reconocimiento de ello no pertenece a esta carta. Lo que debes hacer es admitir abiertamente y sin reservas la responsabilidad por tu error. Es posible que hayas tenido buenas razones para hacer lo que hiciste, pero eso no debe impedir que digas que tus acciones le causaron daño a alguien.

o   Di algo como: "Intentaría ofrecer una explicación de lo que hice, pero no hay excusas. Mis intenciones, aunque fueron buenas, no importan aquí: solo importan mis pobres elecciones. Asumo absolutamente la responsabilidad de mis acciones egoístas y del terrible dolor que te causé".

o   No pongas excusas por tus acciones, pero puedes explicar tu razonamiento con mucho cuidado. Si realmente sientes que es necesario o que mejoraría la situación, puedes explicar por qué tomaste la decisión que tomaste. Esto debería hacerse solo si crees que entender tus elecciones le daría algo de consuelo a la persona que lastimaste.

 

6

Ofrece una solución que conduzca hacia el cambio. Solo decir que lo sientes no es suficiente. Lo que realmente le da un impulso a la disculpa es encontrar una manera de resolver el problema en el futuro. Esto es mejor, incluso, que solo decir que nunca volverá a suceder. Cuando ofreces un plan para el cambio y cuál es tu intención con ello, esto le demuestra a la persona que eres realmente serio acerca de mejorar la situación.

o   Di algo como: "Pero solo lamentarlo no es suficiente. Mereces más. Cuando vuelvas a casa, a Jessica y a mi nos encantaría organizar una gran fiesta de bienvenida en tu honor. Esta será la mejor fiesta de todas y estará 100% dedicada a celebrar el increíble amor que compartes con mi hermano. Si prefieres no hacer esto, está bien: solo quiero encontrar la manera de ayudarte a crear los recuerdos increíbles y felices que te quité."

 

7

Indica el deseo de tener mejores interacciones en el futuro. No deberías pedir perdón directamente. Esto impone demandas, lo quieras o no, a una persona a la que ya has perjudicado. Es mejor expresar lo que realmente quieres, que es que ustedes dos interactúen de una mejor manera en el futuro.

o   Di algo como: "No puedo esperar tu perdón, aunque ciertamente espero que así sea. Todo lo que puedo decir es que realmente quiero que las cosas estén bien entre nosotros. Quiero que te sientas bien y, finalmente, incluso feliz cuando estés cerca de mí. Quiero recuperar la maravillosa relación que teníamos. Con algo de suerte, en el futuro, podemos encontrar una manera de superar esto y de crear momentos más felices juntos".  

o  

Parte 2

Disculparse Correctamente

 

1

No prometas cambios a menos que estés 100% seguro de que puedes cumplir. Esto es muy importante. Si cometiste un error que crees que es probable que repitas o que surja de diferencias inherentes en la personalidad o en los valores, no debes prometerles que vas a cambiar. Esto se debe a que es probable que cometas el error de nuevo y las disculpas futuras, por cualquier cosa, sonarán huecas.

 

2

Cuida qué lenguaje utilizas. Disculparse es una habilidad. Naturalmente, no queremos hacerlo y lucharemos contra ello la mayor parte del tiempo. Esto es por lo qué, si deseas pedir disculpas correctamente, tendrá que tener cuidado con tu lenguaje. Algunas frases y palabras suenan como una disculpa, pero en realidad empeoran la situación porque muestran que realmente no estás arrepentido. Es fácil usar estas palabras por accidente, por lo tanto se consciente mientras escribes tu carta. Ejemplos Incluyen:

o   "Se cometieron errores...".

o   Afirmaciones con un "Si" como "Lo siento si tus sentimientos salieron lastimados" o "Si te sentiste mal por esto...".

o   "Lamento que te sintieras así".

 

3

Se sincero y auténtico. Cuando te disculpes, debes ser sincero y auténtico al respecto. Si no puedes, en algunos casos, es mejor esperar hasta que realmente lo sientas antes de disculparte. Cuando escribas tu carta, omite el lenguaje de moldes y de clichés. No solo copies algunas cartas que encuentres en internet. Lo que digas debe ser específico para tu situación, de modo que la persona con quien te disculpes sepa que realmente entiendes lo que sucedió y por qué aquello fue malo.

 

4

Mantén las expectativas y las suposiciones fuera de tu carta. No quieres que tu carta suene exigente, grosera, o que origine más insultos. No quieres tratar de o parecer tratar de culpar a alguien en la disculpa. No quieres hacer suposiciones sobre cómo se sienten o por qué están molestos, ya que podría terminar demostrando lo poco que entiendes lo que pasó. Con todo el lenguaje que usas, es mejor adoptar un tono que sea humilde y que les deje sentir el control de la situación. Es más probable que este tipo de lenguaje los ayude a perdonarte.

 

5

Espera un día o dos antes de enviarla por correo. Si es posible, espera unos días antes de enviar tu carta. Desea poder leerla cuando te encuentres un poco más alejado emocionalmente de lo que escribiste.

Parte 3

Dar Formato a Tu Carta

 

1

Elije la mejor forma de comenzar la carta. Con una disculpa, querrás comenzar tu carta con el habitual " Estimado, ....." Es mejor no ponerse florido con tu idioma al comienzo de la carta y mantener el saludo lo más básico posible.

 

2

Termina tu carta con gracia. Si no sabes de qué otra manera puedes finalizar tu carta, establece de manera predeterminada el mensaje "Atentamente ..." Sin embargo, también puedes ser un poco más creativo si deseas que la carta suene menos como una carta básica. Intenta frases como "Te agradezco sinceramente por haberme escuchado" o "Una vez más, me disculpo profundamente por los problemas que causaron mis acciones, y espero poder trabajar para mejorar las cosas".

 

3

Constituye una disculpa formal. Si estás escribiendo una carta de disculpa en un entorno profesional o formal, entonces necesitarás asegurarte de que la carta se vea formal. Además de tenerla bien impresa, también debes agregar cosas como la fecha, tu nombre, el nombre de tu organización, tu firma escrita y otro formato asociado con una carta formal, según sea necesario.

o    También deberás ajustar la sintaxis de tu carta para que suene formal y se ajuste mejor a la situación.

 

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